菊风全面？支持接入De。epSeek大模型

在当下，国产AI技术呈现出蓬勃发展的态势，不断向着更高水平迈进 。DeepSeek于近期发布的开源大模型，凭借着极为出色的自然语言处理能力，以及领先的深度学习技术，在全球范围内掀起了巨大波澜！如今，这股热潮正迅速落地，赋能更多场景应用。

作为行业领先的实时音视频和通信企业，菊风全面支持接入DeepSeek大模型，为旗下的RTC实时音视频、智能质检平台、智能双录、智能客服等产品带来全方位升级，为企业的智能化升级开辟了全新道路。 智能质检平台 其中，菊风智能质检平台，在DeepSeek大模型的加持下，进一步解锁强大的自定义提问功能。以往，质检工作常受限于固定规则和预设问题，难以深入挖掘复杂业务场景下的潜在风险。如今，借助DeepSeek的自然语言处理能力，企业可根据自身业务特点和质检需求，灵活设置各类自定义问题。

以信贷业务为例，在审核信贷业务对话时，智能质检平台可以针对用户不同的回答，在NLP质检工具的辅助下，给出更加精准的质检结果。DeepSeek大模型能迅速理解问题意图，从海量对话数据中精准筛选出相关信息，并给出详细、准确的分析结果。这不仅大大提高了质检效率，还能发现传统质检方式容易遗漏的合规性问题，为企业规避潜在风险，守护金融业务的安全底线。 智能双录 依托DeepSeek强大的自然语言处理与分析能力，菊风智能双录也将全方位提升业务合规与风控的质效，为金融机构运营保驾护航 。在双录办理的过程中，对产品介绍、风险揭示等进行多维度监测分析，精准识别交流中是否存在违规表述、诱导性话术等潜在风险行为，及时发出预警提示，提升业务办理合规性。

这种方式同样也可以应用到客服产品中，在融合DeepSeek大模型后，菊风智能客服的实时辅助功能将得到大幅优化，此次升级不仅是技术的更迭，也是用户体验的全新改造。 智能客服 面对客服场景，菊风智能客服能迅速对实时会话进行深度分析，精准理解客户意图。基于DeepSeek强大的语言生成能力，它能在瞬间自动生成贴合客户需求的推荐话术。同时，快速检索知识库，针对特定场景提供关键知识点和标准话术，确保客服人员给出的回答专业、准确且一致。

菊风与DeepSeek的深度融合，为全线产品带来了革新性的变化。从精准的质量把控到智慧的客户服务，从高效的营销转化到严格的合规保障，全方位助力企业提升核心竞争力。展望未来，菊风将持续深化技术创新，携手更多合作伙伴，为更多行业提供更优质的智能化解决方案，推动企业在数字化浪潮中破浪前行，开启智能服务的崭新篇章。

（内容来源：羊城晚报）